诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：长湖苑二期物业非法占用业主公用场所收取停车费，非法占用消费通道牟利，影响居民生活和人身安全
诉求内容：其一：长湖苑物业不顾大部分业主反对，自2023年开始对外围公共区域进行围蔽收取停车费；
其二：物业公司为了外围区域能停更多车，私自开放原先未设置停车位的公用区域用于停车，并收取费用，且公共区域内车乱停乱放，严重妨碍居民生活，人车未分流，有人身安全隐患，非法侵占居民公共活动区，损害居民利益；
其三：未设置停车位的区域有物业公司自己规划的消防通道，部分车也占用了生命通道，且物业未采取有效措施纠正，致居民人身安全于不顾。
2023-09-04 11:16:54.0
市民:您好! 关于您反映【长湖苑二期物业非法占用业主公用场所收取停车费，非法占用消费通道牟利，影响居民生活和人身安全】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
9月8日我局分别联系市民和物业服务企业相关负责人，针对市民反映的情况，充分交换了意见。该物业负责人称，1.关于小区改变用途做停车场的问题，在去年物业就与小区业主代表按程序到城区住建局､街道办以及相关的部门进行了咨询及办理，其手续是依法依规进行处理的。2.在把公共绿地转变使用功能之前，为保证小区业主的消防安全问题，邀请消防大队和综合执法局的工作人员到现场检查､指导，可正常使用，不存在占用消防通道的问题。业主如有疑问可到管理处咨询。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强共用设施设备的日常维护维修，消除相关安全隐患，积极听取业主的合理意见，努力做好相关物业服务。
承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-09-14 16:31:24.0