诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：淡水街道办回复屡次答非所问包庇其工作人员
诉求内容：当前进展：9月11日向惠州12345反馈，至今未调查和回应本人所诉问题，因此第19次继续向政府反应，希望有关部门能予以调查和回应本人投诉问题是否属实（基于什么原因迟迟未调查，本人可提供对应通话录音证据）。
1.多次明确说明咨询问题不涉及任何小区隐私，也不涉及任何小区业委会信息，【仅对政策咨询】，街道办却要求提供业主证明或带着证明现场去问。如果居民向政府咨询政策事项必须拿房产证身份证证明？那政府公示的咨询电话的意义是什么？
2.街道办电话多次强硬回复一个业主“不能”推荐多个筹备组成员，现投诉后改口为“不推荐”了。此前恶意自定规则是为了减少工作量？（政府没有规定的内容可以建议，但街道办绝不能自行增加规则吧）
真切的希望有关部门能查清上述两个问题是否属实。到底是谁在包庇对应责任人，这是一件非常好调查的小事（通话过程均有录音），只求查明事实，如若属实电话道歉即可。
个人觉得当前是懒政行为，如有错及时改正及时向群众致歉。我之所以持续坚持投诉是希望以我微薄之力能适当改善遇到的懒政行为，相信我所争取到的光也能照耀到其他后续咨询人身上。
2023-11-06 17:20:43.0
市民：您好！关于您反映淡水街道办回复屡次答非所问包庇其工作人员事项已收悉。经调处，现将情况回复如下：关于咨询一个业主是否可以推荐多个筹备组代表是否有政府文件问题，目前没有相关文件对一个业主是否可以推荐多个筹备组代表作出规定，但因筹备组的业主代表需要主动联系小区其他业主开展筹备工作，需要一定的民意基础和良好的邻里关系才能高效率的开展筹备工作，所以建议有意参与筹备工作的业主代表能广泛的去动员和争取其他业主的推荐和支持，如有个别业主无法收集到足够的其他业主的推荐支持又有极大意愿想参与筹备工作的，可直接向工作人员说明即可报名，不存在街道自定规则恶意阻难的情况，目前没有发现因这项建议导致业主无法报名参加筹备组的现象。关于反映电话咨询要求提供业主证明问题，因咨询的是业主大会的筹备问题，业主大会筹备工作是小区业主的自治活动，只有小区业主才有权参与，为避免别有用心的人干扰破坏小区业主大会的筹备工作，所以咨询小区的筹备工作需要提供对应小区业主的相关证明。惠州市惠阳区淡水街道办事处
2023-11-22 15:05:53.0