| 标题 | 仲恺区办理港澳通行证自助签证极其不便 | 投诉单号 | 2923112212545797101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-22 12:54:58.0 | 答复时间 | 2023-12-11 17:18:33.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：仲恺区办理港澳通行证自助签证极其不便
诉求内容：11月22日中午12时前往仲恺区惠风东二路城发大厦4楼办理港澳通行证个人旅游续签业务，到达4楼出入境管理处已是工作人员下班时间，4楼大门已关闭。自助办理签证的机器在里面也无法进去使用，询问工作人员也被告知请在工作时间前来办理。
那么请问设立自助办理签证的意义何在？每个人都有工作，简单的证件办理业务为何不能24小时开放？
以前没搬到城发大厦的时候，办理港澳证续签是非常方便的，不用特意请假去办理这件事，希望出入境开放自助签证机24小时办理以便群众使用。
2023-11-22 12:54:58.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【仲恺区办理港澳通行证自助签证极其不便】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：为了更好的服务，智能签注设备需进一步升级改造，暂无法满足24小时签注，我局出入境部门将进一步对接上级部门协调处理，给您带来不便深表歉意。如您还有出入境业务咨询请拨打0752-3899750，感谢您对公安工作的支持和理解。惠州市仲恺高新区公安分局
2023-12-11 17:18:33.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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