惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：大亚湾管委会 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：国韵雍庭关于承诺退钱却不退 诉求内容：我想知道，我如果在网上曝光 销售 刘* 不负责胡乱说话，骗用户支付钱用来保留房号，当时明确说想退就能退，但是事后又不给退的这件事，应该不属于违法行为吧 而且开发商 送首付，搞低首付上车 这种违法行为，请问你们有关注到嘛，为什么每次都没有看到你们关于这件事情的解决方案呢？ 开发商我联系不上，销售 刘* 每次都极为的不配合，当时签认购书的时候，是晚上，出于对 销售所说的话，交钱是限于保留房号，并且承诺随时可退的前提下，才交的5000块钱，销售并没有说明我需要承担的责任，关于协议已明确双方权利与义务这件事，我以为我交的只是诚意金，没成想发票上给我写了定金，而且我还没有拿到发票 如果开发商真的是这种态度的话，我不介意 采取我自己的办法，到时候舆论压力大了，我也绝不留手，绝不删帖，我不会随便乱说，我只陈述客观事实，并且搜集开发商以往的一些爆雷的事情，如果你们能联系上开发商，请帮我转达我的意愿，我只是想拿到我自己的钱 对于销售，我是怀有一种抵触情绪的，我不知道 销售 的这种行为是否是 开发商 授意的，也请帮我确认一下，免得我搞错了对象

市民： 您好！关于您反映国韵雍庭退定事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局向开发企业了解，开发企业表示与市民已签订房屋认购协议，协议已明确双方权利与义务。关于定金的问题，开发企业表示按照协议约定进行处理。市民事项中关于国韵雍庭购房纠纷的诉求，属于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》所调整的范畴，依照《信访工作条例》第三十一条的规定，市民要求开发企业退还定金的诉求，属于“应通过诉讼、仲裁等法定途径解决”事项。建议市民可再次与开发企业友好协商或依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》的规定依法向人民法院起诉或向仲裁机关申请仲裁。感谢市民对我局工作的支持！ 2023年12月5日，我局通过短信方式告知相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局