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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠东县 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：房企违规销售侵吞老年人养老钱不退 诉求内容：尊敬的领导你好，我们是一位要买养老房被开发商违规销售忽悠套路的贫苦老百姓，现在要投诉惠东县新胜利房地产投资有限公司。他们于2023年8月17日违规收取了我3万元的购房款认购卓越御山海花园1栋*层**号房现在拒不退还。当时交钱的时候，销售顾问一直说房源很紧张，让赶紧先交钱锁定房源，并没有说钱不能退，还一直强调什么特价房源，还违规承诺以后不住也可以出租，委托酒店管理每月挣不少租金。并且介绍房子的时候， 各种违规虚假宣传销售，又是承诺到深圳轮渡高铁以后很方便，但是都是一些没有规划的东西，又是承诺买房可以投诉，以后会升值涨价。可是我们的需求只是想买个房子养老暗度晚年，没有这方面的需求，后来了解到这个地方实际情况并不是他们宣传的那样，根本没办法在这里养老。这开发商为了卖房子不择手段，这样子忽悠我们老年人的。现在赚钱不容易，我们现在也都退休了没有收入来源，这3万可是我们一年多的生活开销，我们上哪一下子去赚这么多钱？所以我只有寻求政府部门的帮助。这大几万可是我养老的血汗钱呀，现在就因为被他们忽悠，我真的想SI的心都有。我希望当地的政府房管监管部门能认真核实此事，开发商不能为了卖房子这样子欺骗欺负老年人的血汗养老钱呀，难道就无法无天了吗？我都60多岁的人了，非要逼得我们没钱养老没钱吃饭去售楼部走极端才满意了吗？我现在的诉求就是要求他们全额退还我所交的房款，我也会一直维权投诉曝光到底，不惜付出血的代价。

市民：您好，关于您反映【房企违规销售侵吞老年人养老钱不退】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下： 经查，您反映的是要求开发企业退还1万元购房款及2万元定金的诉求。 经查，您于2023年8月17日认购卓越御山海花园房屋，并缴纳2万元定金及1万元购房款。根据认购书约定，您需在2023年8月24日前交首期款并签署买卖合同。据房地产开发企业反馈，您至今未交首期款并签署买卖合同。 关于要求房地产开发企业退还1万元购房款的诉求，据反馈，房地产开发企业同意退还1万元购房款给您，请联系房地产开发企业办理退款手续。 关于要求房地产开发企业退还2万元定金的诉求，我局已经与房地产开发企业沟通协调，但其不予采纳。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》《中华人民共和国民法典》等法律法规，认购书具有法律效力，建议你循法律途径维护自身合法权益。 1月3日，我局工作人员已短信告知您相关情况。 承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局