| 标题 | 关于天台锁闭 | 投诉单号 | 2924042209042046901 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2024-04-22 09:04:20.0 | 答复时间 | 2024-05-11 14:34:42.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：关于天台锁闭
诉求内容：你好，正常情况下，住宅楼栋也属于应急避难区，下层楼层发生火灾无法往外撤离的话，可以选择逃至天台，现在玖榕府楼栋把天台门锁起来，需要刷卡才能进入，如发生紧急情况怎么如何能还有时间找卡去刷？密码、APP都不能开锁，必须带刷卡，这算不算违法？有没有权利锁起来？是否需要整改
2024-04-22 09:04:20.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【2924042209042046901】的事项已收悉！经了解，现将有关情况回复如下：关于天台门问题，经了解，因前期物业收到业主反馈有小孩在天台玩耍存在安全隐患，要求物业取消密码加强天面管理，目前业主是可以通过业主卡，手机APP，NFC进入天面，天台防火门设有磁力锁及闭门器（内置关门到位信号检测装置），发生火灾时，门禁会自动断电，以保证天面防火门在火灾情况下是通畅状态。我中心已敦促物业公司做好物业服务和沟通工作，提高服务质量。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2024-05-11 14:34:42.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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