诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于惠城区桥西街道金悦美便利店经营噪音的问题
诉求内容：反映城区桥西街道下埔南四街金悦美便利店，每天夜间凌晨十二点后经营时在店外给客人提供桌椅进行喝酒，客人酒后喧哗噪音严重扰民，并且金悦美便利店夜间值班人员未制止噪音扰民行为也有参与饮酒喧哗，每次都是这个女的值夜班就会喊上一堆朋友喝酒喧哗，下楼上前与其交涉无果，对方不认账，现要求解决噪音扰民问题，请相关部门核实处理。同步提交了6月17日凌晨3:47分以及4:02分的金悦美便利店喝酒喧哗噪音扰民的水印照片及视频。请严肃处理！导致我整夜无眠，一直熬夜到凌晨五点他们才消停，我才睡着！！
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希望职能部门如何处理（如控制音量等）:城管部门负责城市社会生活噪声、建筑施工噪声、道路扬尘等污染的监督管理。现请求贵局履行保护我们合法权益的法定职责，责令并联系该店店主管理好夜班员工，要求员工有基本的道德观念，禁止再次出现参与夜间喝酒喧哗事件和管理好夜间噪音扰民事件。并要求金悦美便利店店主清除店门口圆桌铁凳或城管部门没收，防止后续再次出现严重的噪音扰民问题，希望优化布局等措施，防止、减轻噪声污染。同步提交了6月17日凌晨3:47分以及4:02分的金悦美便利店喝酒喧哗噪音扰民的水印照片及视频。导致我整夜无眠，一直熬夜到凌晨五点他们才消停，我才睡着！！请严肃处理！
2024-06-17 09:07:08.0
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市民：
您好！关于您反映【关于惠城区桥西街道金悦美便利店经营噪音的问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
就您反映的问题，由我社区派员了解，协助引导场所经营者不得占道经营，对顾客存在喧哗行为通过提醒劝导等方式，尽量避免出现噪音扰民行为的事宜。如深夜发现扰民情况，建议向南坛所2227719或110报警处理。
承办单位：惠州市惠城区桥西街道办事处
2024-06-26 17:11:21.0