诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳雅居乐经常停水
诉求内容：本人居住雅居乐花园，不知为何经常停水，基本上是一个月一次或者几次的频率，一停就是一整天，每次物业理由是哪里哪里爆水管，导致这边小区经常停水，是否是惠阳这边的水管比较脆弱，在别的城市都没有遇到过，而且这边水质差，用过滤器基本上几天就变黄了。
尊敬的业主、住户：
您好！接惠阳水务有限公司通知，因三和街道黄竹沥DN1600漏水抢修, 惠阳雅居乐花园供水受其影响，停水区域：一期、二期、三期、四期（高、中、低区）和商铺全区停水；停水时间为8月2日上午08：00～8月3日凌晨00：00（因施工过程中不可遇见因素，具体恢复供水时间以现场施工进度为准）。请您提前做好蓄水准备，请大家知悉！
2024-08-02 17:51:43.0
市民:您好! 关于您反映惠阳雅居乐经常停水的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：一、8月2日，我司在三和街道黄竹沥实施DN1600供水管抢修工程，秋长片区、三和铁门扇村及永丰驴庄周边片区用户停水，淡水城区降压供水，地势较高及管网末端区域存在无水现象。为尽量减少对市民生产生活的影响，我司已提前两日通过公司网站、微信公众号、手机短信等方式通知受影响片区用户提前蓄水。经全力抢修，已按既定计划于当晚修复通水。因停水给您带来的困扰，我司表示诚挚的歉意。8月9日，工作人员电话告知您调处结果，若您还有其它问题或疑问，欢迎拨打惠阳水务公司24小时客服热线3383777咨询。 惠州水务集团惠阳水务有限公司 二、关于水质问题，物业公司最近一次水质检测时间为2024年6月20日且将《水质检测报告》在公示栏处进行公示,方便业主査阅。小区用水源自市政供水管道经过二次加压提供业主用水需求，并无其他供水渠道。我局要求物业公司及时将小区用水相关情况报告供水部门，耐心做好与业主的沟通解释工作。8月21日，工作人员通过短信告知你调处结果。如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2024-08-22 10:42:51.0