惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于对香奈花园叠墅区房屋渗漏问题施行监管的 请求 诉求内容：位于大亚湾区教育路11号的香奈花园二期叠墅区，自二零一七年三月业主入住以来，大多数房屋陆续出现严重漏水返水现象，导致购房者损失严重。业主们相继多次自发组织到贵局及政府相关部门反映情况，但收效甚微。具体问题归纳如下： 1、外墙整体渗漏，特别是端头外墙。 2、整体下沉造成楼板与墙体保护层严重断裂。 3、雨水管与污水管相连，及排污管道堵塞，导致化粪池返污；地基下沉导致管道破裂错位；绿化树木根系茂盛，造成管道破裂堵塞；多处管道堵塞造成排水系统瘫痪。 4、厨房烟道排烟倒灌。 2022年3月10日，小区业委会曾经向政府相关部门递交过要求监管的文件（该文附后），至今看不到监管力度。五期8-16栋的主体与外墙、六期22-28栋的管道与外墙，到本月23日质保期即将到期。虽然地产已断断续续派人维修，但均是于外墙刷胶简单对付处理，根本不能彻底解决漏水问题。鉴于此，业主再次自发汇集签名，向政府部门集中反映，希望得到重视。特请求如下： 一、暂扣承建商抵押在政府部门的房屋质保金，延长房屋维保期，直至各家漏水问题彻底解决为止。 二、政府牵头组建调查督导小组与责任人，严查房屋建筑质量违规验收问题。 三、对叠墅区A、B户型排水系统检修重铺、彻底解决返水倒灌。 四、责成地产公司与承建商拿出整改方案，并对申报漏水的业主进行台账登记维修，跟踪与公开维修结果。 五、对因漏水、返水造成业主家庭严重损失的，责成相关部门进行调解并弥补赔偿，以保障购房者的售后合法权益得以维护。 特此，请求惠州市政府相关部门领导尽快研究并回复！如在下月即7月15日前没收到任何反馈，我们将向广东省委巡视组投诉。（详见汇总统计表附后）

市民： 您好！关于您反映关于对香奈花园叠墅区房屋渗漏问题施行监管的请求事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于市民反映外墙渗漏的问题，经与物业企业了解，外墙渗漏水问题在质保期内的和质保期内提出还未完全解决的问题已收集报开发企业负责维修。我局已督促物业企业收集问题清单，协调开发企业整改。关于管道堵塞返污问题，物业企业表示对返水房屋及时组织抢险疏通管道，加强装修管控和装修验收的通球试水，提前发现管网问题及时疏通管网。关于烟道排烟倒灌问题，经了解，物业企业表示叠墅为毛坯交付，交付时烟道已按照图纸安装止逆阀。 关于房屋建筑质量违规验收问题，经查，香奈花园叠墅区房屋不存在违规验收问题，对因漏水、返水造成的损失，市民和开发商自行协商，协商不成的可通过法律途径解决。感谢您对我局工作的支持！ 8月18日已通过短信方式告知您处理结果。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局