| 标题 | 疑是回收食客吃过的椰子重新制作椰子鸡 | 投诉单号 | 3023063015193099801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-30 15:19:31.0 | 答复时间 | 2023-07-20 09:46:32.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：疑是回收食客吃过的椰子重新制作椰子鸡
诉求内容：今天在该店点了一个椰子鸡炖竹丝鸡，食用到最后内，发现椰子底部的椰子肉有明显人为撬开来食用过的痕迹，当场叫了服务员和堂食经理，可是他们给出的理由真是侮辱人的智商，第一个解释说是炖烂了？？首先这种炖汤的老椰子是不可能炖的烂，椰子盅也没发现炖烂的椰子肉，而且椰子的其他地方不仅完好无缺还坚韧无比！！第二个解释是摔烂和开壳的时候弄烂了，更是无语，开口的地方完好无缺请看图，商家给出的解释是不合符常理和苍白无力的！！！唯一可解释的是他们在不停的使用之前食客食用过的椰子，回收的再利用做椰子鸡出售给下一批食客！！！！！这是非常恶心、非常不卫生问题，民以食为天，食品行业和有关部门最基本的职责是保障食品的安全卫生，让消费者吃的放心、安心！尤其西子名单服务的区域属新老城区交汇处，常住人口应该也有10几万，是在此衷心希望有关部门好好彻查，并调出门店的进销存核实情况，还所有在该店面消费的消费者一个合理说法！！！！！
2023-06-30 15:19:31.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【疑是回收食客吃过的椰子重新制作椰子鸡】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
根据投诉人反映的问题，经核实该店持有《营业执照》《食品经营许可证》《员工健康证》经营，关于其诉求的事项店家已按要求提供了产品进货商的《营业执照》《食品经营许可证》及进货票据，投诉调取了店家这三天该商品的销量记录，从店家提供的进货及销量资料来分析无法证明存在重复使用的行为，因此，建议投诉人提供更为详细的资料，以便调处。
惠州市惠城区市场监督管理局
2023-07-20 09:46:32.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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