| 标题 | 本人惠州医保账户无法查询余额，在医院也无法支付 | 投诉单号 | 3023063020120633601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-30 20:12:06.0 | 答复时间 | 2023-07-15 14:37:55.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：本人惠州医保账户无法查询余额，在医院也无法支付
诉求内容：本人于2022年6月在惠州上班就已经按时缴纳社保医保，在国家医保平台可以查询缴纳记录但是无法查询余额，去医院也不能用医保账户支付费用，不知道什么原因，请帮忙解决，谢谢！！
2023-06-30 20:12:06.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映本人惠州医保账户无法查询余额，在医院也无法支付的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经系统查询，您的医疗个账返还已正常划拨到社保卡。已将您无法使用社保卡支付的情况反映给发卡银行登记，银行网点核实后会给您回电告知核查情况。惠州市社会保险基金管理局仲恺分局
2023-07-15 14:37:55.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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