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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市人力资源和社会保障局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：惠州常春藤 诉求内容：本人于2020年在惠州市惠阳区全款购买了一套商品房并且房产税也一并交了，当时销售人员说有返利按房款总价的10%进行返还（时间为期一年），到时间实际返利根本没有这么多，与销售人员联系不认账，感觉受到了欺骗，这是其一；第二，房子延期两年交付，违约金不到1%；第三，按照合同法买卖双方所承担违约的成本理应相同，而开发商在售房时没有任何人提过违约金不超过房款总价的3%，合同里面也只是一行很小的字写着。辛辛苦苦买套房子变成这样，根本没有办法接受。诉求如下：第一，补齐返利，按照约定；第二，契税已经交了，现在说没交；第三，违约金需按照合同法，双方承担风险应该平等，按照10%进行赔偿。

市民：您好！关于您反映【惠州常春藤】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 一、关于惠州常春藤买卖合同纠纷问题一事，经核查，该事项属民事合同纠纷，双方协商不成的，建议市民根据双方签订《商品房买卖合同》《返利协议》等有关资料及事实依据，循法律途径解决该纠纷。 7月19日，工作人员已通过电话告知市民调处结果，市民知悉。如有疑问，可致电惠阳住建局房产股0752-3826769。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局 二、其中第二点契税相关问题，我局工作人员分别与您及惠州常春藤公司联系，惠州常春藤公司反馈，并没收到您所反馈代为其缴交的契税款项，您反馈当时把购房应交的契税款交给销售人员代为您缴交，但当时并没有开具收款收据和任何的有效凭证，无法判断其真实性和合法性。2023年7月13日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。如有其它事项，请致电0752-3823293。承办单位：国家税务总局惠州市惠阳区税务局