诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：都市广场外墙多处开裂问题
诉求内容：尊敬的领导，已收到之前问题的回馈信息，但里面并没有关于我们都市广场外墙多处开裂问题的回复，盼请领导重视居民的安全居住问题，期待政府的关注和帮助，能尽快得到解决的措施，盼回复，万分感谢！
2023-07-13 19:18:39.0
尊敬的市民:
你好！关于你反映【都市广场外墙多处开裂问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经了解，都市广场物业公司已登记约61户外墙渗水，物业公司表示：外墙渗水需申请维修资金进行维修。根据《广东省物业管理条例》第二条、第四十三条的相关规定，我局责成物业公司履行做好对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等日常的工作；充分听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，及时改进和提升物业管理服务质量，做好业主沟通解释工作。
7月20日，工作人员通过短信告知你调处结果，你表示知悉。
如有疑问，可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-07-21 09:35:03.0