诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市水利局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳淡水海伦堡中侨公馆生活用水浑浊存在安全隐患
诉求内容：海伦堡中侨公馆生活用水肉眼可见的浑浊，在广东生活近十年（还没在惠州居住过），从未见过如此浑浊的生活用水，目前还没入住惠州，看到这个情况非常担心，长期饮用这种水质必定对身体内脏健康都带来隐患。在此请求相关部门走入小区实地查看水质，并让有资质的水质检测单位到小区取样检测附上检测报告，让老百姓安心用水，并对惠州供水的质量和安全有信心。
2023-07-20 17:10:14.0
市民：
您好！关于您反映惠阳淡水海伦堡中侨公馆生活用水浑浊存在安全隐患问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
海伦堡中侨公馆由惠阳水务公司负责总表抄收工作，总表后的供水管道、二次供水设施、入户水表等供配水设施由开发商建设，物业公司负责管理。7月20日，惠阳水务公司工作人员前往该小区，先后在总表表前地下泵房排水口取水样查看情况，肉眼可见水质清澈，无异常。另外，物业管理处在二次供水信息公示栏处张贴水池清洗消毒记及水质卫生检测报告均符合标准。
当日，我司工作人员电话告知您调处结果，您表示知悉。下来，如市民另有用水相关问题，欢迎致电我司24小时客服热线3383777。
承办单位：惠州水务集团惠阳水务有限公司
2023-07-31 11:21:12.0