| 标题 | 异地就医备案时间弄错了怎么办，电话打不通 | 投诉单号 | 3023072710322684201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-27 10:32:27.0 | 答复时间 | 2023-07-29 15:35:04.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：异地就医备案时间弄错了怎么办，电话打不通
诉求内容：我父亲于今年3月份外省住院，现在想用医保进行报销结算，做异地就医备案的时间弄错了怎么办？医保电话921从来都打不进去
2023-07-27 10:32:27.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好! 关于您反映的【异地就医备案时间弄错了怎么办，电话打不通】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：工作人员已于2023年7月27日14：46通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜。一、经查询，您父亲办理的异地就医备案类别为长期异地就医备案，备案所属行政区为重庆市，备案有效期为2023年7月19日至2024年7月19日，备案有效期内其在重庆市产生的医保政策内费用可直接联网结算报销。此种备案类型无法修改备案开始日期，关于您父亲2023年3月在重庆市产生的医疗费用需在本次医疗终结后6个月内（特殊情况不超过12个月）携带医疗费用清单、医疗费用发票、出院记录、疾病诊断证明书及社会保障卡原件至参保地医保经办机构办理零星报销业务。二、 0752-2862921为惠州市医保中心结算部咨询电话，每天工作时间接收来自全市的电话咨询，非常繁忙，所以会出现“您所拨打的电话正在通话中，请稍后再拨……”或者忙音的情况，并非是无人接听。电话咨询业务繁忙，无法即时接通，请您理解。如遇电话繁忙，您可登陆惠州市医疗保障局官网、关注微信公众号“惠州医保”进行咨询。
2023年7月28日 承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
2023-07-29 15:35:04.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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