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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州移动公司员工为了自己工作方便盗用居民用电是公司行为还是个人行为？ 诉求内容：尊敬的惠州移动公司领导：您好！我家在惠城区江北双城国际北区7栋16楼某房没住人（家里总闸关闭）的情况下，从今年4月到7月，每月产生电费。2023年7月14日我向南方电网投诉，经与南方电网江北所工作人员协商，请双城国际物业人员将我家电表上的开关关上，来观察哪出现了用电情况。但没过多久，惠州移动工作人员（据物业主任讲，此人为惠州移动工作人员黄某、工号HZZW20230**）潜入双城国际北区7栋16楼，又将我家电表上的开关合上。2023年7月17日，经南方电网江北所工作人员与双城国际物业人员现场业核实与推断，我家这四个月产生的电费应该是由贵司智慧家庭网络服务工程师为了自己工作方便，私自将四户居民（邻居）报装的移动网络光猫的用电连接到我家的电表后（另外搭线），导致我家没住人员情况下产生电费。这是一起严重的违法的盗窃行为。本人在7月23日出差回惠州后，向惠州110进行了报警。贵司工作人员也在江北派出所承认了此事。请问，这种盗窃居民用电行为是惠州移动公司的公司行为还是黄某的个人行为？若是黄某的个人行为，我将控告黄某盗窃，提请公安机关对其进行治安处罚。若是惠州移动公司的公司行为，我将向法院起诉惠州移动，请贵司尽快确认，谢谢！ 惠州移动公司在双城国际北区小区是有专属的用电线的，为什么不用移动公司专属电线？而要盗窃居民用电，是不是有更大的管理问题？值得深思，也烦请惠州移动公司内部自查。注：相关视频无法上传，我有保存。

市民：您好！您反映的编号【3023072716342005501】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 我司客服人员已联系您沟通确认，双城网格工作员已与您协商处理，您反映的问题已处理好。感谢您的支持与理解。 承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司