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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：利率 诉求内容：存量房利率是实在太高了，对比现在的利率简直就是高利贷啊？央行都说了可以下调利率，现在也有别的城市慢慢在出一些政策，为什么惠州就当什么都不知道，打电话问银行，银行就是大爷，三个字不知道，每个月打工赚的钱全部拿去还了银行利息，还让人怎么生活，前几年惠州卖房的速度全国前三，政府要多视察一下又多少人背负着银行高利息在生活，不要只看大数据，为什么有那么多二手房在卖，有那么多的法拍房，老百姓花费全部身家买房，谁想卖，都是迫不得已了，高利率的房贷，压的喘不过气了。麻烦请政府多认真的体察一下民情。

您好！关于您反映利率的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于存量房贷利率在贷款市场报价利率（LPR）上的加减点变更的问题，人民银行支持和鼓励商业银行与借款人按照市场化、法治化原则，自主协商变更合同约定，或者是新发放贷款置换原来的存量贷款。感谢您对个人住房贷款政策的关心。我行将持续执行好差别化住房信贷政策，更好支持刚性和改善性住房需求。感谢您对中国人民银行工作的支持。中国人民银行惠州市中心支行