| 标题 | 目前惠州各银行会否响应国家的号召降低存量房贷利率，为民解困？ | 投诉单号 | 3023080110515147901 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-01 10:51:52.0 | 答复时间 | 2023-08-02 11:30:58.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：人民银行惠州市中心支行
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：目前惠州各银行会否响应国家的号召降低存量房贷利率，为民解困？
诉求内容：
请问惠州各银行会否响应“人民银行货币政策司司长邹*日前表示，按照市场化、法治化原则，支持和鼓励商业银行与借款人自主协商变更合同约定，或以新发放贷款置换原来的存量贷款”？咨询银行说没有相关政策，不能办理， 希望这不是一句空话，须切实为人民减负！
2023-08-01 10:51:52.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好！关于您反映目前惠州各银行会否响应国家的号召降低存量房贷利率的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于存量房贷利率在贷款市场报价利率（LPR）上的加减点变更的问题，人民银行支持和鼓励商业银行与借款人按照市场化、法治化原则，自主协商变更合同约定，或者是新发放贷款置换原来的存量贷款。下一步，建议您和业务办理银行了解情况，关注贷款经办行公众号、官方网站等，或定期咨询您的客户经理。 感谢您对个人住房贷款政策的关心。中国人民银行惠州市中心支行
2023-08-02 11:30:58.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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