| 标题 | 有道车坊欺诈消费者 | 投诉单号 | 3023080313475252601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-03 13:47:52.0 | 答复时间 | 2023-10-10 16:32:27.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：有道车坊欺诈消费者
诉求内容：本人在有道车坊消费洗车服务，老板看本人是女性消费者比较不懂车，洗完后谎称我的车冷却液少了，需要添加。实际拿出一瓶名为水箱宝的玻璃水加进水箱，事后发现老板称已开启的玻璃水不可退。以此欺骗消费者付款。希望有关部门可以调查整治，保障消费者的权益。
2023-08-03 13:47:52.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【有道车坊欺诈消费者】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局执法人员调解，商家称已使用，不同意退款，协商失败，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第（三）项规定，我局（所）决定终止调解。10月10日，工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。惠州市惠城区市场监督管理局
2023-10-10 16:32:27.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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