| 标题 | 大亚湾房屋管理局物业科不作为，慢作为 | 投诉单号 | 3023081010364505001 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-10 10:36:45.0 | 答复时间 | 2023-10-19 09:22:14.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：大亚湾房屋管理局物业科不作为，慢作为
诉求内容：本人从2022年12月开始通过12345热线开始反馈小区停车场出入口排水沟盖板噪音扰民问题，大亚湾房屋管理局物业科慢作为，不作为，迟迟不给解决，多次虚假回复12345事情已经解决，或者说在核实中，或者说在处理中。截至目前噪音扰民问题依然存在，投诉发生8个月了，为什么没有完全解决呢，这是不是政府应该管理的职责范围呢？12345下发了将近10个工单给到了政府主管部门，结果呢？
2023-08-10 10:36:45.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映大亚湾房屋管理局物业科不作为，慢作为事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：物业企业2022年12月份第一次收到业主的投诉后便到现场查看，并与该楼栋的其他业主进行了解，其他业主都反馈没有受到影响，现场也是正常车辆行走所发出的声音，该出入口在前期小区设计时就是规划好的，物业也将出入口的排水道进行了稳固。2023年3月的再次收到业主的反馈，物业企业进行了全面的勘察，最后将入口处车辆进车道的排水道全部拆除重新铺建，2023年8月4日再次收到业主投诉，物业将出入口再次将排水道出口处的也进行了拆除重新铺建，重新铺建后出入口就是车辆正常行驶产生的声音。期间多次给业主打电话，业主都不接电话，微信消息也多次沟通，均未回复，后期将持续与业主进行联系告知整改情况。
感谢您对我局工作的支持！
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-10-19 09:22:14.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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