| 标题 | 惠州移动店大欺客，强制绑定消费 | 投诉单号 | 3023081417584271901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-14 17:58:42.0 | 答复时间 | 2023-08-16 17:04:18.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工业和信息化局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州移动店大欺客，强制绑定消费
诉求内容：办理宽带业务，必须办理惠州手机号码，否则不予办理。
这属于强买强卖，一边政府公安呼吁小心电信诈骗，运营商一边强制让消费者办理N多手机卡号。
2023-08-14 17:58:42.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！您反映的编号【3023081417584271901】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 我司客服人员已联系您沟通确认，您表示已新办一张惠州移动号码办理宽带，请您留意师傅电话预约上门安装宽带，地址能否安装以师傅上门报装为准，感谢您的支持与理解。
承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司
2023-08-16 17:04:18.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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