诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：秋谷康城物业阻挠业主安装充电桩
诉求内容：尊敬的领导，您好！
我是大亚湾区秋谷康城业主，为响应国家促进消费的号召，近期准备置换一台新能源车，但是联系物业在自有车位上安装充电桩时，物业以小区已有公用充电桩等理由拒绝配合，本人据理力争，物业直接回怼：“我们这边就是不允许安装，你可以去投诉”。
【关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知（发改能源[2016]1611号）】文件第六条规定：发挥物业服务企业积极作用。在居民区充电基础设置安装过程中，物业服务企业应配合业务或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。
【关于印发《电动汽车充电基础设施发展指南（2015-2020年）》的通知（发改能源[2015]1454号）】文件第八项第五条规定：对拒不配合或阻挠充电基础设施建设的物业服务企业，各地房地产行政主管部门应制定相应的处罚措施，扣减相关企业和负责人的信用信息评分。
据此，特向贵局投诉惠州市秋谷依家物业管理有限公司阻挠业务安装充电桩行为。
2023-08-20 11:24:52.0
市民：
您好！关于您反映秋谷康城物业阻挠业主安装充电桩事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我局已把情况反馈给物业企业，物业企业表示由于小区地下室电力已超负荷，如需加装充电桩会导致电力供应不足，所以才不让业主安装私家充电桩。
10月26日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。
感谢您对我局工作的支持！
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-10-27 09:05:23.0