诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：关于大亚湾区西区街道凡塔斯牛排餐厅 惠州店吃出虫子问题
诉求内容： 已经与餐厅沟通，并提供证据，同时提供证据给12315部门。
餐厅用餐出现虫子，餐厅卫生不过关，在此举报大亚湾区西区街道凡塔斯牛排餐厅 惠州店卫生不合格，要求相关部门对其进行监管及处罚，并需要立即停止该餐厅继续营业，同时按照相关法规对消费者进行赔偿。
食品问题关系消费者的生活及身体健康，如果频繁出现此类问题，轻则影响人民群众用餐心情，重则导致用餐者上吐下泻，甚至影响身体健康，请相关部门重视此类事件，如有遇见，绝不姑息，并尽快对其做出反应，如因其他事情耽误，则是给相关违反这喘息机会，导致事件不了了之，这样不但会助长此类事件发生概率，引发其他不必要的冲突。
2023-08-24 19:42:10.0
尊敬的市民：您好！关于您反映关于大亚湾区西区街道凡塔斯牛排餐厅 惠州店吃出虫子问题的事项已收悉！经调处，现将情况回复如下：
经我局核查，被投诉人存在厨房卫生不符合要求，三防设施不完善、消杀记录不全等问题，我局已责令被投诉人限期整改，现场未发现被投诉人销售的食品有异物，未发现被投诉人销售不符合食品安全标准食品的行为。经我局调解，被投诉人同意补偿您三倍价款，如您不同意被投诉人补偿方案，建议您寻求其他司法途径解决。2023年9月4日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。承办单位：惠州大亚湾开发区管委会市场监督管理局
2023-09-15 18:36:08.0