| 标题 | 系统问题导致无法领取8月失业保险金 | 投诉单号 | 3023082510214388801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-25 10:21:44.0 | 答复时间 | 2023-10-12 14:54:24.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市人力资源和社会保障局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：系统问题导致无法领取8月失业保险金
诉求内容：本人于7月失业，在7月底想领取失业保险金时显示存在欠费，经过多方查询发现系源于2022年12月的社保经公司的补缴数据在博罗罗阳税务局与社保局系统数据未及时传输更新。也于8月1日开始反馈当地社保局处理，至今仍未得到解决！现在马上就要月底了，请问我的8月失业保险金能否保全？
2023-08-25 10:21:44.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【系统问题导致无法领取8月失业保险金
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、 我局工作人员已将您补缴数据在博罗罗阳税务局与社保局系统 未及时传输更新的情况反馈给博罗县税务局，税务局工作人员也多次联系他们的运维后台工程师，无回复处理结果，我局也联系了东软公司工程师，工程师回复税务局未传数据过来社保系统，他们没办法执行入库，还需税务局继续跟进处理。已告知您如失业待遇未核定，根据《广东省失业保险条例》第十八条规定，失业人员领取失业保险金后重新就业并参加失业保险的，缴费时间重新计算；再次失业的，失业保险金领取期限与前次失业应当领取而尚未领取的期限合并计算，最长不超过二十四个月。 惠州市社会保险基金管理局博罗分局
二、第一税务分局于2023年9月25日已向省局提交运维报告，要求处理数据不到账的问题，目前运维回复该事件还在转派处理中。我局对外公开咨询电话：0752-8212366。 国家税务总局博罗县税务局
2023-10-12 14:54:24.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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