| 标题 | 医保问题 | 投诉单号 | 3023082914341845701 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-29 14:34:19.0 | 答复时间 | 2023-08-30 18:17:17.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：医保问题
诉求内容：您好！2022年2月-2023年3月在惠州惠城交了一年多的职工社保，一开始没有办理实体社保卡，到2023年才开始办理，医保余额只有400多块，咨询了社保局，说需要去惠城医保局咨询，说其他余额存在一个虚拟账户里去了。打了几个惠城医保局的电话没人接，目前人不在惠州，想问下有什么办法可以查询到剩下的医保余额并正常使用。（另外，想问一下，如果在广州办理了新的社保卡，惠州的医保余额还能正常使用吗？是只能在惠州使用还是说广州也可以使用，如果在广州不可以使用的话可以把惠州的转移到广州这边过来使用吗？）麻烦回复处理，感谢！
2023-08-29 14:34:19.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【医保问题】的事项,已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：1.个账划拨已为您办理；2.办理新社保卡需清除就社保卡数据，但医保账户保留，可通过电子医保凭证使用个账。3.根据相关规定，省内跨市转移医保关系的，医保个账不划转、不提取。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。惠州市惠城区医疗保障局
2023-08-30 18:17:17.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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