| 标题 | 中州云悦府开发商不解决验收中反馈的质量及安全问题，中洲物业非法干涉业主正常装修 | 投诉单号 | 3023090410323664201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-04 10:32:37.0 | 答复时间 | 2023-09-19 18:23:03.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：中州云悦府开发商不解决验收中反馈的质量及安全问题，中洲物业非法干涉业主正常装修
诉求内容：1.安全问题。中洲云悦府项目5栋、4栋露台不设置安全护栏，存在严重的安全隐患，经多次反映，开发商工程部门人员现场勘验，拒不解决问题。
2.质量问题。中洲云悦府5栋2单元*01户阳台安装玻璃尺寸不正确，且安装歪斜，从验收当日至今反映了3次，始终不予解决。
3.非法管理问题。中洲物业在处理业主装修室内飘窗（非承重梁、非功能或外观结构）拆改问题时，经业主要求，始终不拿出任何法律文件依据，以非法断水电方式阻挠业主正常施工。
希望政府房管部门能够纠正该企业地产及物业公司粗暴侵犯业主合法权益的行为。
2023-09-04 10:32:37.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【中州云悦府开发商不解决验收中反馈的质量及安全问题，中洲物业非法干涉业主正常装修
】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经了解：4栋及5栋阳台均有1.2m高的栏杆防护，同时外露台为不上人屋面，不允许人员上去，不存在业主反馈的安全问题；5-2-*01阳台玻璃尺寸及倾斜问题，开发商已派人修复处理完成，相关工作人员和市民沟通协商；飘窗按设计要求是不能拆除的，如私自拆除，飘窗结构及稳定性会受到影响，后续门窗边及底部存在渗水隐患。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
2023-09-19 18:23:03.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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