| 标题 | 关于壹城中心9期小区园林安装商业区空调外机问题 | 投诉单号 | 3023090715240509701 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-07 15:24:06.0 | 答复时间 | 2023-09-25 16:56:30.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于壹城中心9期小区园林安装商业区空调外机问题
诉求内容：尊敬的各位领导你们好。我是来自壹城中心9期的业主，想要跟各位领导投诉一下问题：
现在壹城中心9期园林中，在活动区域旁边的墙上，有超过20台的空调外机，这些空调外机属于外围商业的。空调外机的安装和使用并未经过小区业主的同意，在沟通中，商家表示是经过了物业的同意，按照相关规定，业主有权要求物业拆除，但是现在物业一直无作为，甚至在沟通过后还允许商家私自翻墙进行燃气管施工，这对我们业主的安全及生活产生了极大的影响，并且对噪音和环境有污染。我们希望相关部门能尽快为我们进行解决
2023-09-07 15:24:06.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【3023090715240509701】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接到诉求后，我中心沟通协调物业公司，经调处，关于您反映小区内空调外机安装的事项，我中心联合属地相关部门及社区居委会于2023年9月5日召开协调会，现场协调，形成以下初步方案：1、物业公司将征求业主意见，预计2个月内对空调外机安装事项给予最终回复。2、在诉求未回复前，商铺不得开启使用空调。已要求物业服务企业提高服务意识，加强小区内部管理，畅通业主沟通渠道，积极化解矛盾，做好相关物业服务。我中心责成物业公司加强管理服务，做好业主解释工作，提升服务意识。若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271167。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2023-09-25 16:56:30.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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