| 标题 | 网约车市场单价 | 投诉单号 | 3023090722591643901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-07 22:59:17.0 | 答复时间 | 2023-09-11 10:28:47.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市信访局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：网约车市场单价
诉求内容：2023年以来，网约车市场爆发，惠州新增很多营运网约车，越来越多的人进入这个低门槛行业，但是现在问题就逐渐显现了，司机越来越多，路上的车辆越来越多，交通越来越拥堵，关键是网约车司机日均出车14个小时，流水才能达到300元，这已经大大影响到司机服务质量和车辆出车的安全了。一个人，一天14个小时以上在车上度过，可想而知精神状况，态度会有什么变化。 滴滴，高德等打车平台一再降价恶意抢夺市场，还推出什么一口价，现在运价已经是出租车的一半了，司机只能被迫接受，强烈建议政府相关部门严格管控网约车平台价格，合理提高和稳定网约车运价定价，合理提高网约车司机收入水平，不然这个网约车市场真的是乱七八糟的了，没法做了
2023-09-07 22:59:17.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民您好：
关于您投诉“网约车市场单价”问题已收悉，依据交通部等部门发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三条、第二十条的相关规定，网约出租汽车的服务价格实行市场调节价管理，运价由经营企业自主制定，并做好明码标价的工作，网约出租汽车的运价实行＂一口价＂，并公示价格按承诺的价格提供相应的服务，其经营行为没有违反价格方面的法律法规。来电人主要是反映＂一口价＂制定不合理，造成交通安全事故的问题，据了解，＂一口价”是滴滴等平台公司的全国性政策，且总部不在惠州。建议您向网约车平台客服反映或咨询平台注册地相关部门。承办单位：惠州市市场监督管理局
2023-09-11 10:28:47.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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