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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市自然资源局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：交了契税办不了房产证 诉求内容：我们于2016年在惠州市惠阳区淡水街道滨河社区下土湖保利香槟颂买了一套房子，后来才知道开发商根本就不是保利公司的，是冒充保利地产的名义进行售楼。后来开发商因为各种问题，现在搬离了小区，现在也找不到开发商。导致我们的房产证无法办理。

市民: 您好！关于您反映交了契税办不了房产证的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，您所反映的项目实为：惠州市惠阳区淡水土湖禾场澳林大邸，该项目住宅部份已办理首次登记。关于反映的办证问题，根据《不动产登记暂行条例》第十四条之规定，“因买卖、设定抵押权等申请不动产登记的，应当由当事人双方共同申请”。按照《不动产登记暂行条例》第十六条及《不动产登记暂行条例实施细则》三十八条之规定，不动产转移登记需提交登记申请、商品房买卖合同（经区建局备案）、房屋完税证明、双方身份证明、不动产权属证书、不动产预告证明书等材料。 若因开发商原因未按合同约定履行办证义务的，建议依据双方签字确认的《商品房买卖合同》以约定条款进行协商或通过司法途径进行解决。 如您有其他疑问，请咨询惠阳区自然资源局不动产登记中心，联系电话：0752-3357035，9月14日工作人员通过电话联系了市民。惠州市惠阳区自然资源局