| 标题 | 广州医保卡无法在惠州市第一人民医院使用问题 | 投诉单号 | 3023092209220200201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-22 09:22:03.0 | 答复时间 | 2023-09-25 10:01:36.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：广州医保卡无法在惠州市第一人民医院使用问题
诉求内容：我的社保/医保缴纳地是广州，现在在惠州工作缴纳地依然是广州，我已经做了异地就医备案。
2023年9月14日我到市一就医，结算时工作人员说无法使用广州医保卡，让我去州做医保卡升级。
2023年9月19 日，我咨询广州12345医保服务工作人员，回复我，我的医保卡已经是最新版本，无需升级即可享受异地就医服务。
诉求如下: 1.我应该怎么做才能在惠州用广州医保。2.惠州可使用广州医保医院名录。
2023-09-22 09:22:03.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好! 关于您反映的【广州医保卡无法在惠州市第一人民医院使用问题】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：工作人员已于2023年9月22日16:26通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜。医保电子凭证支持省内跨地市使用，在无法使用社保卡刷卡支付医保个账的情况下，您可尝试刷医保电子凭证使用医保个人账户内余额。
承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
2023-09-25 10:01:36.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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