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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州融创臻园三期交房条件不达标，交房后不办理房产证 诉求内容： 融创臻园三期商品房交付不达标，欺瞒和催促业主办理相关交房手续，1：融创臻园欺诈业主，小区内的饮用自来水不达标就逼迫业主收房，已入住的业主反馈自家小孩饮用小区水后两三小时就开始腹泻难受，房子已装修好半年多原计划搬进新房却被此事吓退不敢入住，物业推脱找借口，不办事实，一直没有解决 2；欺瞒业主房子不达标，不给办理房产证。从2023年3月底交付至今，并按规定缴纳了相关税款，可迟迟未有房产证下发的消息，后经了解大致如下；因开发商欠银行开发贷等原因国土证，营业执照，公章等被银行共管，开发商借此没有确权进行首次登记，房本办不下来，可我们业主的钱已上交，倍感伤痛和巨大压力下恳望领导为我们伸办解决还我们该有的产权证和生活用水安全，致谢！（因手机丢失电话已更换，请拨130****3962，谢谢！）

市民: 您好！关于您反映惠州融创臻园三期交房条件不达标，交房后不办理房产证的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 一、经核实，惠州市惠阳区融创臻园三期暂未办理首次登记。根据《不动产暂行条例实施细则》第二十四条第二款规定：“未办理不动产首次登记的，不得办理不动产其他类型登记，但法律、行政法规另有规定的除外”之规定。针对上述项目反映的办证问题，我局已多次联系并敦促开发企业相关负责人，下来密切关注该项目的协调进展。 如您有其他疑问，请咨询惠阳区自然资源局不动产登记中心，联系电话：0752-3357035。惠州市惠阳区自然资源局 二、据了解，您所居住融创臻园三期属我司抄总表用户，总表后的供水管道、二次供水设施、入户水表等供配水设施由开发商建设，物业公司负责管理。针对您反映的水质问题，我司已于近日前往融创臻园（三期）小区，在计量水表后止回阀处取水样进行检测，检测结果符合《生活饮用水卫生标准》GB 5749-2006。如您对该事项仍有疑问，可致电我司24小时客服热线3383777。惠州水务集团惠阳水务有限公司 三、近期，我局要求相关部门对该小区进行水质检测，结果显示，市政管网出水水质均符合《生活饮用水卫生标准》GB 5749-2006。经初步核查，物业管理公司负责小区供水管网运维，及保障二次供水设备出水水质达标。我局将督促物业管理公司定期清洗二次供水设施，改善小区内供水情况，同时我局将严格按照城市供水条例加强对供水水质的监督。如有疑问，可致电惠阳区住建局水务股（0752-3386636）。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局