诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：碧桂园云玺交付后维修慢，维修水电不交
诉求内容：1，楼盘3月25日交付后，本人购置住房问题不断:墙体开裂，瓷砖大面积空鼓，天花板裂缝，阳台推拉窗划痕严重等一堆大小问题，至今还未维修完，天花板裂缝问题从7月反馈至开发商工程师至今未来检修。这是新房问题多，维修进度慢。
2，交楼后，其中4—6月进行的墙体开裂修补，空鼓，墙面涂漆等此类大修，我无法装修入住。为此我特意在4月份询问物业维修期间水电结算问题，物业与我说不用业主承担。6月大修结束后我即入住，水费查询时发现并未缴纳4—6月水费，为此我再次询问物业水费事宜。之后，我几次查询水费都显示未缴纳，并因此导致我无法缴纳如今水费。9月我再询问物业，物业经理推脱让我询问开发商工程师，工程师则说只承担4月份的维修水电费。与之前物业那边给的说法明显不一致，此推诿扯皮，毫无诚信行为我难以接受。希望住建部门听取跟进本小区业主的多次投诉，督促开发商做好做实，不要让开发商逢场做戏，虎头蛇尾。
碧桂园云玺作为村企合作项目，不管是工程质量还是售后态度，都难以给出一个合格分。自交楼后，每一位业主都以极大的包容心来对待开发商残留的问题，不仅没有人要求开发商赔偿，还给予耐心等待。可是开发商抱着摆烂的态度对待业主，总是靠拖解决问题。自交楼以来，有多少宗投诉，有多少次出警。希望住建部门听取跟进本小区业主的多次投诉，督促开发商做好做实，别让开发商逢场做戏，虎头蛇尾。
2023-09-25 13:33:36.0
市民：您好！关于您反映【3023092513333519101】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
一、经核实，关于您反映的质量问题已整改完毕，请业主到场验收谢谢！ 惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局
二、经了解，您的房屋合同交楼日期为2023年3月25日，并同步于当日办理收楼手续。关于您诉求中4-6月维修整改期间水电费问题，经调处，企业负责人表示公司前期水电费用都是交至4月底，后期应维修所产生的水电费用业主也需配合，本项目已达到交付标准，现阶段处于维保阶段，企业配合维修。建议您与开发企业友好协商，如无法达成一致意见，建议您循法律途径解决。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2023-10-21 10:15:03.0