诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市水利局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：复函答非所问、玩忽职守！请明确告知贵局督办履职情况?
诉求内容： 作为督办单位，惠州市水利局9月28日的复函答非所问、不作为、玩忽职守...，全方位、全面性的违反了《信访工作条例》第三十二条、第四十二条；《中国共产党纪律处分条例》2018年修订第一百一十六条、第一百二十条；中共中央办公厅、国务院办公厅《党政领导干部生态环境损害责任追究办法（试行）》第二条、第七条、第十一条、第十三条；中共广东省委办公厅、广东省人民政府办公厅《广东省党政领导干部生态环境损害责任追究实施细则》第二条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十六条等规定，请就9月25日投诉举报三个诉求来信编号:3023092511002463301逐一详细复函。在12.23《退款计划》约定9月30日前完成25.7%退款，且已经顺利退款3期且无任何附加条件、广大业主迫切等钱喜迎中秋节、国庆节情况下，造成严重不稳定因素。
目前，龙门县政府、麻榨镇政府对广大业主的反映和投诉一概不回应、不回复。惠州市水利局作为上级督办单位，有责任予以正面复函督办问责整改情况。
2023-09-28 13:43:23.0
尊敬的来信人：您好！关于您反映【复函答非所问、玩忽职守！请明确告知贵局督办履职情况】的事项已收悉！经调处，现就我局职能回复如下：
龙门县按照制定的整治工作方案推进各项整治工作，并积极加强与业主的沟通协调，已分期退还购房业主的部分购房款。我局定期对龙门县整治推进情况进行督促跟进，具体情况您可以直接咨询龙门县。
下来，我局将继续督促龙门县推进退还购房业主剩余未退购房款工作，于2025年年底前完成红色水乡项目清理整治任务。
感谢您对水利工作的关心与支持。
承办单位：惠州市水利局
2023-10-18 17:42:00.0