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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市交通运输局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳2线 诉求内容：早上小孩去大亚湾荷茶小学上学，只有坐惠阳2线公交车方便，大亚湾138B线荷茶小学没站点，无法乘坐。惠阳2线有时招手都不停车，直接过站，致使小孩上学出行不方便。荷茶小学现在扩建已两年学生越来越多，周边附近300米内无公交站，比亚迪一期北门的几个小区小孩去荷茶小学公交出行及其不放便。国家支持生三胎，各种社会配套服务跟不上，谁愿意生？连最起码小孩上学出行都是问题，生了不是给自己找麻烦呢？希望政府解决荷茶小学学区附近小孩的上学公交出行问题。

市民：您好！关于您反映【惠阳2线】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：针对反映的情况，我局责成惠阳2路公交加强管理并落实整改：一、严格按照规定公交站点停靠上落客，严禁拒载行为；二、调查核实，对违规驾驶员和车队管理人员进行通报批评教育及深刻检讨以端正服务心态，同时按规章制度予以扣除绩效奖金的处理；三、规范公交车运营秩序，做好道路运营实时管理；四、切实增强驾驶员的职业道德素质和服务意识，杜绝此类现象再次发生，为市民提供便捷的公交运输服务。关于驾驶员违规问题，公交公司向您致歉！10月10日致电您告知相关情况。今后，希望您继续监督我区公交行业，如遇拒载等违规情况，记清楚时间、地点、车牌号等信息，在工作日时间拨打惠阳区交通运输局联系电话：0752-3779625反映（工作日上午8:00-12:00，下午14:00-17:30）。  承办单位：惠州市惠阳区交通运输局 市民：您好！关于您反映的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：感谢您对我区公共交通发展的关注！经现场研究，龙山四路荷茶小学段及荷茶小学附近村道，暂不具备公交通行条件。因此，我区暂无计划在荷茶小学附近增设站点。下来，大亚湾区公交客运服务管理中心将根据道路通行条件等情况，研究在荷茶小学增设站点的可行性，为市民提供便捷、优质的公交出行服务。10月18日，工作人员多次拨打您电话未接听，未能通过电话告知您调处结果，请您自行联系区公交客运服务管理中心（0752-5206333）查询。如有更多建议或意见，您也可通过“大亚湾公交”微信公众号或大亚湾公交服务监督热线（0752-5206333）向我们反映。承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会交通运输和海洋经济局