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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：卓越东部蔚蓝海岸物业管理有限公司违法犯罪 诉求内容：1，涉嫌虚报开支隐瞒收益。 2，不给用户和业主开据发票。 3，违规收取滞纳金。 4，擅自更改房屋主体结构参看29-1单元，别墅区改扩建严重。 5，消防通道堵塞，设备缺失，消防器材损毁不能用。 6，三期29栋楼下违规售卖化工材料构成安全隐患。 7，没有安全计划，消防演练，消防水违规使用。 8，相关部门人员涉嫌收受财物，包庇嫌疑人，内外勾结欺压百姓。

市民： 您好！关于您反映卓越东部蔚蓝海岸物业管理有限公司违法犯罪事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于收益问题，根据《民法典》第九百四十三条：”物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告“之规定，物业服务人有对业主共有部分的经营与收益情况以合理方式向业主公开的义务，我局工作人员已告知物业企业做好公示工作。关于发票问题，业主可前往物业管理处进行开具。关于滞纳金问题，属业主与物业企业之间协议行为，建议市民与物业企业进行协商，若协商不成可通过法律途径维护自身合法权益。关于消防通道，消防器材，消防演练问题，我局已与消防大队现场核实情况。关于29栋楼下安全隐患问题，经核实，该商铺售卖为水性涂料，无安全隐患，已告知物业企业做好与市民的沟通、解释工作。 10月19日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。 感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局 关于投诉人所称别墅区改扩建严重的问题，2023年10月16号我办执法人员到现场核查，发现该小区别墅区有部分改建扩建行为。我办督促物业负责人对小区违规建设行为进行登记，并对接下来装修的业主有存在违规建设行为的，应及时上报。下来，我办将对违规建设行为房屋进行登记，限期要求违规建设的房屋进行整改，对逾期不整改的房屋将依法依规进行处罚。  承办单位：惠州大亚湾西区街道办 市民： 您好！关于您反映卓越东部蔚蓝海岸物业管理有限公司违法犯罪事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于消防通道，消防器材，消防演练问题，我大队已责令物业整改。 10月19日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。 感谢您对我大队工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区消防救援大队