诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：关于中洲天御花园一期1-3栋底层排污管道整改求助
诉求内容：中洲天御花园一期自2017年交楼至今，1、2、3栋低层三楼住户饱受厕所、厨房、阳台区域，因该1、2、3栋底层下水管道设计不合理（排污管道L形设计、排放）以及装修废弃物、食物残渣乱排放导致管道堵塞，各种脏污水、粪水、废气时常倒灌入户，给生活造成难于忍受的困扰及损失；同时，在一期物业办公室区域外用楼梯、商户区域，各种噪音、油烟影响了住户正常生活作息。以上脏污水、粪水、废气、噪音、油烟等问题严重影响低层住户的健康及居住环境，同时导致部分住户一定的财产损失。住户已多次与物业公司协商整改未果，各种理由推脱未办实事。现特向主管部门领导求助，催促物业公司择日整改，以保证居民的身心健康及财产。感谢，盼复！
2023-10-06 16:21:28.0
市民:您好! 关于您反映【关于中洲天御花园一期1-3栋底层排污管道整改求助】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：根据《房屋建筑工程质量保修办法》该房屋已过质量保修期，建议市民与开发商协商处理，如协商不成可循法律途径解决，我局工作人员已通过电话告知市民。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局
市民：您好！关于您反映【关于中洲天御花园一期1-3栋底层排污管道整改求助】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：三栋镇环境保护办公室多次对中轴天御花园一期1-3栋相关店铺进行检查，对负责人进行宣传教育，要求相关店铺负责人优化作业的方式方法，严格按照相关规定时间经营，降低噪音，避免扰民。并要求负责人优化油烟过滤器，避免造成油烟扰民现象。2023年10月30日，已通过网站告知市民处理完成情形。惠州市惠城区三栋镇人民政府
2023-10-30 11:14:07.0