诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：大亚湾西区御蓝湾花园物业长期毫无忌惮进行乱收费，多次反馈相关部门未处理和答复，不作为
诉求内容：御蓝湾物业长期以来肆无忌惮乱收费，今年7-8-9月份通过公摊水电每户涨幅7到8元，给出的数据严重造假，之前维权出现过偷用业主公摊水问题，相关证据已通过12315上传，两个月还未得到任何答复，相关部门都干嘛去了？我们集体业主严重怀疑开发商的226间商铺有挪用业主公摊，请水电局部门进入调查，还业主们一个良好的居住环境
2023-10-10 15:06:19.0
市民您好：关于反映御蓝湾花园收取公摊费问题事项，按照相关条例规定，已转由我局处理，经调处，现将情况汇报如下：关于公摊费的问题，目前，惠州市并无推行物业收费“一费制”的相关政策和文件，根据《民法典》第二百八十三条：“建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。”我局已要求物业企业定期做好公摊水电费用明细的公示工作，若市民仍有疑问，可到物业管理处咨询。对于核查公摊抄表、是否存在偷用水电的情况，建议市民可找专业人员核查。感谢信访人对我局工作的支持！10月31日，工作人员通过短信告知您相关情况。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-11-01 10:06:03.0