诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳淡水半岛一号小区物业不作为
诉求内容：尊敬的领导：惠阳区淡水半岛一号八期的堵多问题，业主反复向物业反映，但物业都没有处理，无奈之下只能向贵部门反映。
一、半岛一号小区八期的房子交房两年多，陆续有业主发现房子里有白蚁，众所周知，白蚁会对楼房安全、家具，电器，地板造成了严重的破坏，多次反映给物业公司进行消灭处理，但是物业公司一直都不处理。
二、半岛小区八期至今地下室、电梯内还是没有移动网络信号，给业主的生活带来严重的影响，已经无数次跟物业和移动公司反映，也是一直没有落实。
三、半岛一号小区八期的房子质量很差，每逢下雨的时候，外墙就会渗水到室内，这是建筑质量问题，已经多次向物业反映，要求开发商进行维修补漏，但开发商和物业公司一直拖着，到现在也没有进行维修。
四、半岛一号小区八期一、二、三栋外围商铺（据物业称商铺已移交政府部门作为政府用地），商铺外面的空地是业主的公摊面积，一直以来也方便了业主临时停车，但物业为了逼业主的车停进小区收取停车费，故意在出入口安装了栏杆还用石墩加上锁，不给业主临时停车。商铺没经过全体业主同意就移交给政府部门本来就是违法操作，商铺外围空地更不可能能移交给政府部门，物业又拿不出相关移交文件，请问物业的做法算是违法占地吗？
希望政府部门能给我们业主作主，为创建和谐小区提供便利条件，要求物业或开发商对以上问题进行处理到位。
2023-10-10 17:46:40.0
市民： 您好！关于反映惠阳淡水半岛一号小区物业不作为的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
一、1.关于您反映的移动信号问题，后续我局将根据职能积极配合住建局等部门开展通信讯号增加有关工作。 2.关于您反映的一、二、三栋外围停车问题，经核查，一、二、三栋外围前规划未设置停车位。涉及停车管理问题，建议以物业行业主管部门意见为准。 如有项目规划建设方面问题可咨询惠阳区自然资源局建设工程股，联系电话：0752-3371436。11月2日工作人员通过短信联系了您。承办单位：惠州市惠阳区自然资源局
二、 1.关于你反映的白蚁问题，我局已于2023年10月10日组织项目建设单位、物业公司以及白蚁防治单位到现场进行核查，同时要求各责任单位根据现场情况制定合理的蚁害整治方案，待方案公示通过后，按照方案要求开展整治工作。 2.关于你反映的移动信号问题，我局已督促建设单位或物业公司加强与三大营运商（电信、移动、联通）沟通协调处理。 3.关于你的房屋渗水问题，我局已督促建设单位履行保修责任，建设单位反映已于10月28日进行维修。 4.关于你反映的停车位问题，经了解，半岛一号8期楼商铺属政府社区用房，商铺前规划设计是没有停车位的。详细情况，市民可向区自然资源局咨询。5.关于停车位管理问题，根据《惠州市停车场建设与管理办法》第二十五条的相关规定，建议市民向小区业主委员会反映，并就该事项提起业主表决。 2023年10月30日，我局工作人员通过电话联系你，确认以上事项已落实或正在落实中。 感谢你对惠阳区住建工作的支持与理解，如有疑问可致电我局质量事务中心：0752-3819336，物业管理所：0752-3361869。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-11-10 18:33:40.0