| 标题 | 出租车乱象 | 投诉单号 | 3023101108333196601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-10-11 08:33:32.0 | 答复时间 | 2023-10-30 11:03:56.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：出租车乱象
诉求内容：10月8日下午在火车站出口对面搭乘出租车回家（车牌：粤LD513**；工号：新明晖王*中，1419**；实际开车不是本人），遭遇很不好的乘坐体验，具体如下
1、上车后告诉司机地点，司机觉得距离短，我们问任何问题都不回应；
2、路上司机通过微信聊天，问别人拉到的客人到哪，他拉的客人距离短，骂脏话（JB）；
3、路上速度快，急刹急停，导致家人晕车严重；
4、当日由于下大雨，想让司机送到小区地下室，司机坚决不送，说惠州规定，出租车不能进小区；
2023-10-11 08:33:32.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【出租车乱象】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
我局工作人员联系该公司了解情况，要求做好经营管理工作，提高服务质量，同时核查此事。
经查，新明晖公司已召回司机核查情况并对其进行批评教育，要求司机在下次运营中必须要遵守规定安全驾驶，提高服务质量。司机态度良好，虚心接受批评。
如您还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898356），我局将有工作人员为您解答。
10月30日，我局工作人员通过短信告知您调处结果。
承办单位：惠州市交通运输局惠城区分局
2023-10-30 11:03:56.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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