| 标题 | 惠州市医保局不接电话，咨询异地医保转入 | 投诉单号 | 3023102310435492401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-10-23 10:43:54.0 | 答复时间 | 2023-10-24 11:05:22.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市医保局不接电话，咨询异地医保转入
诉求内容：本人于2023年10月23日上午十点半左右连续拨打6次惠州市医保局电话，均无人接听，要么反馈说对方正在通话，要么一直无人接听。本人想咨询异地医保转入问题，之前在深圳缴纳职工医保，现在入职惠州，已办理惠州市医保卡，现想将深圳医保账户余额转入惠州，已在深圳办理转出手续，现手持《基本医疗保障参保（合）凭证》，请问我拿着凭证+身份证+社保卡直接去惠州医保局就能办理该项业务吗？
2023-10-23 10:43:54.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民，您好! 关于您反映的【惠州市医保局不接电话，咨询异地医保转入】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：工作人员已于2023年10月23日16:40通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜。如需转移医保关系至惠州市，请您向惠州市医保中心提交您在外市的基本医疗保障参保凭证，惠州市医保中心将与对方联系为您转移医保关系。您可在微信小程序“粤医保”上选择“惠州市市本级”进行医保关系转移业务，也可将基本医疗保障参保凭证提交至江北市民服务中心10号楼3楼医保窗口。您2023年10月22日网办提交的转移申请已拒绝，请提交“基本医疗保障参保凭证”。
承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
2023-10-24 11:05:22.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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