| 标题 | 商转组合贷进度缓慢 | 投诉单号 | 3023102414213538201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-10-24 14:21:35.0 | 答复时间 | 2023-10-26 16:07:35.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房公积金管理中心
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：商转组合贷进度缓慢
诉求内容：根据规定，住房公积金商转组合贷款办结时限为27个工作日。但是我于2022年下半年开始与广州银行沟通办理商转组合贷事宜，2023年3月13日在广州银行惠阳支行交齐所有办理商转组合贷的资料，6月15日已经完成了管理部审批，现在已经超过4个多月了，过程中已经求助4次，经核查还是一点进度没有，广州银行负责经理今天推明天，明天推后天。希望各位领导能关注一下，帮忙催促一下进度，万分感谢！
2023-10-24 14:21:35.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
胡市民：您好！关于您反映【商转组合贷进度缓慢】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查核，胡市民该笔贷款已审批通过，目前处于抵押办理阶段。由于广州银行惠阳支行变更法人代表，导致胡市民相关的抵押材料需要重新签订并送广州银行惠城分行进行盖章，大亚湾管理部联系了负责商转组合贷的陈经理，陈经理反馈胡市民的抵押材料已于2023年10月24日重新签订并盖章，我部已要求银行本周内完成提交办理顺位抵押，待办理完成后马上提交公积金放款申请。大亚湾管理部通过电话方式将以上情况告知了胡市民，如有公积金的其他问题欢迎致电咨询，咨询热线：0752-12329。
承办单位：惠州市住房公积金管理中心
2023-10-26 16:07:35.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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