诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局交通警察支队
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：莫名其妙的有处罚通知书
诉求内容：打开交管12123APP，怎么提示有个违章罚款未缴？点开来一看，在2023年10月8日在文昌一路有个非机动动车违反规定使用其他车辆专用道，未扣分未罚款。接着又看到在2023年10月13日在文华一路也是非机动动车违反规定使用其他车辆专用道，罚款20元，未扣分。这两个处罚，我本人没有遇到交警同志现场拦截教育我。本人也没有收到处罚通知单而且没有签名。这是在随意玩乎其职的执勤还是别人冒用我的驾驶证来接受处罚？现场开具罚单的执勤民警有没有认真核对身份信息就开具罚单？是否有执法视频可提供查看？希望各位领导公平公正的回复我，新号码130****6818
2023-10-25 15:02:28.0
尊敬的市民：您好！关于您反映【莫名其妙的有处罚通知书】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、关于2023年10月8日在惠城区文昌一路非机动动车违反规定使用其他辆专用道的违章，是江北大队惠桥中队工作人员在10月3日执勤时登记的电动车违法行为警告，因每天录入的警告数量有限，若一天内超过查处的违章警告数量的系统会自动熔断，均无法在当天录入，均在违法行为日期后的7个工作日内分批进行录入。二、关于2023年10月13日在惠城区文华一路非机动动车违反规定使用其他车辆专用道的违章，因系统故障，造成录入信息自动跳转，在10月13日自动重复录入错误违章，随后对近期电动自行车违法行为数据进行筛选，得知近期造成信息跳转自动录入违法行为的情况并非个例，对此情况，已向上级部门进行了反馈，并申请撤销违章记录及退款。为您带来的不便交警部门深表歉意，下来会在以后的工作中加强队伍及系统的监管，提升警员的执法水平与业务能力，以更加严谨的服务态度营造良好的交通环境。10月27日，工作人员通过电话与您联系了解具体情况并做了相关解释。 非常感谢您对交通管理的监督和建言，祝您生活愉快，工作顺利！ 承办单位： 惠州市公安局交通警察支队
2023-11-07 11:39:10.0