| 标题 | 惠大高速口沙澳收费站增加ETC通道 | 投诉单号 | 3023110814405688601 |
| 类型 | 建议 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-08 14:40:57.0 | 答复时间 | 2023-11-14 16:49:27.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：建议
公开意向：公开
诉求标题：惠大高速口沙澳收费站增加ETC通道
诉求内容：惠城往大亚湾方向，沙澳收费站入口上下班时间（7:30-8:30），经常堵车，一堵就将近半个小时，严重影响两地通勤市民出行，建议增设多一条收费通道，如果是机器故障引起的堵车，设备也要尽快更换，如果是人手不够，就投入人手。
2023-11-08 14:40:57.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民您好！您关于反映【惠大高速口沙澳收费站增加ETC通道】的事项收悉，经调处，现将有关情况回复如下：
根据您的诉求我局已要求惠大高速公路有限公司核查。经核实， 因惠大高速公路有限公司近期对收费站设备进行升级，及上下班高峰期间车辆较多，通行比较缓慢，根据该情况高速公司已组织人员到现场引导车流，保障车流顺畅。目前相关设备已升级完成。我局已要求惠大高速公司联系您进行沟通和反馈。11月13日工作人员通过电话联系您沟通解释，电话均未接通。
再次感谢您的来信！
承办单位：惠州市交通运输局
2023-11-14 16:49:27.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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