| 标题 | 商品房精装修装修质量问题 | 投诉单号 | 3023111523294249401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-15 23:29:42.0 | 答复时间 | 2023-11-25 09:45:51.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：商品房精装修装修质量问题
诉求内容：尊敬的领导
我们购买南站新城北区五期5栋2单元1***号的商品房，合同规定2022年11月30号前交房，我们2022年11月19日去看房，发现房屋有严重的质量问题，墙面开裂有严重色差，全屋踢脚线松动不牢固，三个房间房门关不紧闭有很大空隙，瓷砖开裂，客厅瓷砖不平等问题，导致我们无法正常使用入住，而出卖人以没工人开工为由迟迟未搞好，后面都是我们一直在催期间我们也去看过十几次，开房商一直都是不紧不慢的态度，提出房屋问题还拿装修标准有误差的借口搪塞我们业主，也在住建局投诉过两次，才开始慢慢维修，之到现在是2023年11月15日都还有部分小问题未维修好的问题，现在物业也在催我们收楼要求我们缴纳物业费，现在我们要求开发商赔偿我们实际损失。
我们辛辛苦苦购买来的房子，因为质量问题等了那么久，本来打算想2023年2月份就入住新房的，到现在都还要在外面租房子住， 请政府为我们老百姓做主，感谢政府。
2023-11-15 23:29:42.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：
关于你反映【商品房精装修装修质量问题】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下：
2023年11月20日，我局工作人员致电你，你表示投诉的质量问题已基本处理完毕，主要是经济补偿方面的诉求。我局已将来函转发给建设单位，并督促他们积极主动与你协商解决。如协商不成，你可依据合同及相关事实依据，循司法途径维护自己的合法权益。
感谢您对惠阳区住建工作的支持与理解，如有疑问可致电我局质量事务中心：0752-3819336。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-11-25 09:45:51.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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