| 标题 | 电动车上牌流程复杂 效率极低 | 投诉单号 | 3023111610080431901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-16 10:08:05.0 | 答复时间 | 2023-11-22 09:43:30.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局交通警察支队
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：电动车上牌流程复杂 效率极低
诉求内容：电动车上牌流程复杂，拍照要骑到邮政点去拍照，结果拍完照显示无牌，往复几次，让人精皮力尽，不上牌又要抓，上牌又搞个这个无脑的系统 。
一，建议拍照前就让用户知道有没有牌照，而不是什么都弄好了，最后告诉用户没有牌照。
二：可以让用户拍好照后存储在手机里，下次可以直接从手机相册上传。
希望惠州市政府注重用户体验，用户诉求，为民众办实事，办好事。
2023-11-16 10:08:05.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：
您好！关于您反映（工单编号：3023111610080431901）已收悉，经交警部门派员核查，现将有关情况答复如下：
“广东电动自行车牌证申领”系统是由省级部门管理，我们将您宝贵意见将向上级管理部门反馈。若在后续办理电动自行车业务时遇到问题，可拨打车驾管业务咨询热线电话（0752-12123）或电动自行车管理中心咨询热线电话（0752-2219609）。2023年11月16日工作人员与您联系了解相关情况并做了解释。
非常感谢您对交通管理工作的监督和建言，祝您生活愉快、工作顺利！承办单位：惠州市公安局交通警察支队
2023-11-22 09:43:30.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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