| 标题 | 博罗农业银行是否有欺骗老百姓 | 投诉单号 | 3023111708572932901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-17 08:57:30.0 | 答复时间 | 2023-12-01 18:26:42.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：人民银行惠州市中心支行
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：博罗农业银行是否有欺骗老百姓
诉求内容：本人2022年7月份在该银行贷款车贷八万元，现在马上两年时间到期，本人想申请提前还款。但后知后觉才发现当初银行手续存在欺骗行为，侵权行为。有以下两点质疑：
1、本人贷款八万，为什么银行用本人信息连续贷了两笔钱，把利息的那部分也要单独贷款一部分出来？是否银行在政策上擦边球的赚取额外收入？用本人的信息欺骗国家？
2、本人自始至终在车行介绍的中间人联络办理贷款，未到现场去办理。中途有一次在东莞桥头的一家农业银行网上签字，上面当时候就显示有9万八的贷款信息，当初就有疑问，但中间办理入解释说没关系，银行说没问题，有聊天记录为证。
本人现在要求上面部门对该银行严查，此笔贷款中是否有存在欺骗老百姓、欺骗国家行为？为何系统显示数据跟本人实际情况有出入？
是否是在用这样的方式忽悠误导坑害老百姓？也在欺骗国家
2023-11-17 08:57:30.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:您好!关于您反映【3023111708572932901】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：您于2022年1月24日在我行办理汽车分期贷款，该笔汽车分期贷款还款满2年后，如果您需提前还款我行将会减免后续汽车分期手续费，同时我行与您签约资料和流程均符合规定，不存在欺骗和侵权行为。我行于11月23日多次致电联系您解释，向您表示我行可协助您办理车贷提前还款事宜，给您带来的不便，敬请谅解。
承办单位:中国农业银行惠州博罗支行
2023-12-01 18:26:42.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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