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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠阳融创乱收费 诉求内容：1.秋长街道，迎宾大道的融创欺骗业主缴税所谓的办证费1500元，而至今房产证没办理。隔壁的德威没有这个费用，而且早已出证 2.多次向融创反馈乱收费问题，现在还没退还1500个给业主，现在经济状况糟糕，居然还存在这样的乱收费现象，严重影响老百姓生活，与古代搜刮民脂民膏有什么差别。 3.所谓的相关服务本来就是融创开发商自己需要做的是，而外包给所谓的服务公司，找个收费的理由。 3.三期有815户，合计是1500*815=1222500，这么大一比费用，需要政府部门监管，收款方需要向业主交代，不能让业主不明不白的，不能让开发商和所谓的服务公司沆瀣一气，狼狈为奸。 4.融创收钱是一项不落下，办事是拖拖拉拉 5.恳请惠州市政府为民做主，现在老百姓生活真的很艰难。

市民，您好！关于您反映惠阳融创乱收费问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、 经调查，你反映的1500元办证服务费是由惠州市宏德房地产投资顾问有限公司收取，非开发商收取，你与惠州市宏德房地产投资顾问有限公司已签订《服务委托书》，具体服务内容及收费标准在双方签订的《服务委托书》中已有明确约定。根据《广东省定价目录》（2022年版），办证服务费收费标准不属政府定价、政府指导价范畴，属市场调节价格。因此，办证服务费是由委托双方，根据公正、公平、合理的原则，依据服务内容、服务成本、服务质量和市场供求状况协商确定。对此，我局已要求该小区开发商加强与业主沟通，做好解释工作，并督促惠州市宏德房地产投资顾问有限公司尽快为业主办理不动产登记证。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。 2024年1月5日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。 惠州市惠阳区市场监督管理局 二、1、经核查，您所购买的位于惠州市惠阳区秋长街道岭湖村迎宾大道56号融创臻园（三期）5幢12层**号房已完成不动产首次登记。2、目前该项目的办证事宜处于正常办理当中。针对反映的办证问题，我局工作人员已联系并敦促尽快完善其他未办证业主的相关办证材料，及时提出办证申请。如您有其他疑问，请咨询惠阳区自然资源局不动产登记中心，联系电话：0752-3357035。2023年12月1日工作人员通过短信告知了您。惠州市惠阳区自然资源局