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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：未来花园一年后一直未整改导致本人无法收楼 诉求内容：本人买了金地未来理想花园一期的房子，在2022年5月去现场收楼，验收过程中发现 1、阳台铝合金推拉门下滑安装高度80mm，入户门处装修高度为50mm，相差30mm； 2、室内天花及部分结构墙面无预留管线，需装修后期开槽，如钢筋保护层不足20mm，开槽可能会导致楼板、墙柱钢筋断裂，会影响后期结构安全； 3、售楼处公示的户型平面图与现场对比，现场烟道处多出了一个结构柱； 4、室内所有门洞口均未设置预制块； 以上问题已于当时5月29日提报开发商处理后经过半年多多次反复沟通已把2-4项问题协商解决了，但问题1直到现在一年多了一直没有给予回复且无任何解决方案的措施回应，此问题在交付初期已与开发商工程经理级保修部人员沟通整改，但是表示此问题整改难度大不想弄，但又没有相关解决方案，一直拖着导致房子一直无法收楼，另物业公司在此期间也多次致电催收楼，也同步反馈了开发商存在的工程问题未解决才导致本人无法收楼。因房子是本人刚需购买的！因开发商一直未解决问题也不主动沟通对接导致本人一直无法收楼！且现开发商物业给我发律师函催收物业费，本来房子还未整改完成交付收楼却发催收律师函，不合理！恳请协助。

市民:您好! 关于您反映【未来花园一年后一直未整改导致本人无法收楼】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：未来花园一期已于2021年12月底交付，业主反映的客厅推拉门底框高度事项，经核实现场与设计、施工图纸一致，不影响业主装修。目前已收楼的业主均可以正常装修、入住，工作人员已将以上情况与业主沟通说明，业主表示理解。 承办单位:惠州市惠城区住房和城乡建设局