诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市城乡管理和综合执法局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：失眠惠州烤肉店夜间露天经营噪音扰民！
诉求内容：失眠惠州烤肉店夜间露天经营噪音扰民！该商家自10月份开业以来，每天晚上8点到凌晨4点有大量客人在露天围坐饮酒，玩游戏，大声喧哗。期间摇骰子醉酒大声喧哗，凌晨3点半还在喝酒吵闹！严重影响了附近居民夜间休息。附近居民均是上班族，老人家甚至是很多未满周岁的婴幼儿，每天晚上因为这家烤肉店的喝酒喧闹声，游戏声，大声说话造成的噪音干扰到无法入睡，严重影响白天工作和身心健康！我自10月开始向惠州12345进行投诉，累计已投诉十几次，经转至江北街道办城管部门受理后，每次的结果都是“已要求商家降低音量，不得对周边居民造成影响”，每次的出借结果都是这样公式化的答复！而且每次的投诉处理结果都要20天之久！只见到一次有城管执法人员到场劝阻商家，但是执法人员一走，商家照旧不管客人，任由其大声喧闹扰民！为何我多次投诉均无法得到有效解决？江北街道办城管执法人员的做法是否有形式主义和应付式的回复？对此，恳请市城管执法局作为上级主管部门，纠正街道办的敷衍处理做法，亲自督办开展巡查和“回头看”！对违法经营商家做出处罚！维护居民合法权益！
2023-11-28 09:30:27.0
市民：您好！关于您反映【失眠惠州烤肉店夜间露天经营噪音扰民！】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我街道执法人员现场要求负责人自行采取整改措施，对食客进行约束，避免对周边居民造成影响。
惠州市惠城区江北街道办事处
2023-12-19 18:31:42.0