诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市人力资源和社会保障局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：社保卡无法医保支付
诉求内容：实体社保卡及电子社保卡，在医院使用医保个账均无法支付，显示业务系统异常：银联报错-请持卡人与发卡银行联系-01[304]，同时已去银行咨询，反馈意见为卡片正常，现在不能使用，总归是有一方有问题，麻烦核实情况，定位问题所在，好解决问题
2023-11-30 15:19:32.0
尊敬的市民： 您好! 关于您反映的【社保卡无法医保支付】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经核实，您在医保系统中的医保数据正常，工作人员已将您反映的问题转交至惠州市中国银行跟进处理。 感谢您对医保工作的关注和理解。承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
刘先生您好！关于你反馈［社保卡无法医保支付问题］的事项已收悉！现将相关情况回复如下：经核实您所反馈事件与事实相符，事件经过为：您医保账户冻结,联系您时，您反馈已医保账户冻结无法使用，现已解除，您持卡已正常使用，您表示满意。联系电话：0752-3822219。
承办单位：中国银行惠州惠阳支行营业部。
2023-12-18 16:35:48.0